1. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
1.1. Cayma Hakkı: ALICI, Mini&Mellow’dan satın aldığı ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hukuki sorumluluk üstlenmeksizin iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanırken, kargo ücreti gibi masraflar ALICI’ya aittir.
1.2. Cayma Hakkının Kullanımı: Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI, 14 gün içinde yazılı bir bildirimde bulunmalıdır. Bu bildirim, iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla yapılabilir. Ürünün kullanılmamış olması ve 2. madde koşullarına uygun olması gerekmektedir. İade koşulları şöyle sıralanmıştır:
a) İade edilen ürünün faturası, eğer kurumsal bir siparişse, kurumun düzenlediği iade faturası ile birlikte gönderilmelidir.
b) İade formu ile bildirilen ürünün iadesi gerçekleştirilmelidir.
c) Ürün, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız bir şekilde iade edilmelidir.
d) Cayma bildirimi alındıktan sonra, SATICI ürün bedelini ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri, en geç 10 iş günü içinde ALICI’ya iade edecektir. İade edilen ürün ise 20 iş günü içinde SATICI tarafından geri alınacaktır.
e) Üründe ALICI’nın kusurundan dolayı bir değer kaybı meydana gelirse, ALICI, kusuru oranında SATICI’nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür.
f) Kampanya kapsamında yapılan indirimlerin geçerli olabilmesi için, iadeyle birlikte kampanya limitinin altına düşülmemelidir.
g) Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün geri gönderilmesinde oluşan kargo bedeli ALICI’ya aittir. ALICI tarafından ödenmeyen kargo bedeli, iade tutarından düşülerek mahsup edilecektir.
h) Satıcı tarafından, ALICI’dan tahsil edilen kargo ücreti iade edilmez.
2. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
2.1. ALICI, yalnızca kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve herhangi bir deformasyona uğramamış ürünleri iade edebilir. Aksi takdirde, ürünlerin iadesi yönetmelik gereği kabul edilmez.
2.2. ALICI'nın kişisel talepleri doğrultusunda hazırlanmış, geri gönderilmeye uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
2.3. Mini&Mellow, hijyen ve sağlık açısından çorap, mayo, iç çamaşırı, aksesuar gibi ürünlerin iadesini kabul etmemektedir. Bu konuda ALICI'nın dikkatli olması önemlidir.
